完整规则
任务说明
如果服务半夜出故障,现场很可能只有我一个人。我想提前写好按时间推进的操作手册,并从真实事故经验中知道什么时候该排查、什么时候应先降级或回滚。 把这份任务当成一次复盘式咨询。请用你亲自做过、协助做过或深入复盘过的案例回答: 请用两个真实或公开事故复盘验证手册,一个适合回滚、一个不适合回滚,并说明判断错会造成什么二次影响。 然后把经验落到四个动作中 1. 把服务不可用、数据库故障、第三方中断、发布失败和账号失陷分级。 2. 为首5分钟、15分钟、1小时分别列出止损和诊断动作。 3. 设计降级、回滚、数据保护和用户沟通的决策点。 4. 制作事件时间线记录和事后复盘模板。 我需要拿走的成果 事件分级、应急运行手册和复盘模板。请同时提供“顺利路径”和“出错后的恢复路径”,让我遇到异常时不必重新搜索。 证据口径 不要向我索取项目资料。请先列出合理的默认假设,再基于接单者真实经验完成方案;经验与事实分开标注,无法确认的内容明确写成待核验项。 验收时会检查 1. 首15分钟动作明确。 2. 包含降级和回滚决策。 3. 证据保留与用户沟通分开。 4. 每个关键建议都能看到适用场景、预警信号和不采用其他做法的理由。 本任务不处理:不重复日常监控设计或数据库备份方案。